Veelgestelde vragen (FAQ's)
1. Wat is MadMaxMart?
MadMaxMart is uw one-stop online shoppingbestemming met een divers aanbod van producten van elektronica en mode tot huishoudelijke artikelen en meer. Wij bedienen klanten over de hele wereld en bieden hoogwaardige artikelen en uitstekende service.
2. Waarheen verzenden jullie?
Wij bieden internationale verzending naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of wij naar uw locatie leveren, voer dan uw adres in bij het afrekenen en wij laten u weten of wij naar u kunnen verzenden.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om uw zending te volgen. U kunt de status van uw bestelling ook controleren door in te loggen op uw account op onze website.
4. Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren op basis van uw locatie en het gewicht van uw bestelling. Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. We bieden af en toe promoties met korting of gratis verzending.
5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder:
- Creditcards/debitcards (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Betalen
- Google Betalen
- Andere lokale betalingsmogelijkheden
6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling of deze wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk.
7. Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
We accepteren retourzendingen en omruilingen voor de meeste artikelen binnen [X] dagen na ontvangst. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in hun originele verpakking zitten en vergezeld gaan van een bon of aankoopbewijs. Bezoek onze pagina Retourneren en omruilen voor gedetailleerde instructies en om een retourzending of omruiling te starten.
8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of defect artikel ontvang?
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam met foto's van de schade en uw bestelnummer. We zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen, inclusief het regelen van een vervanging of een terugbetaling.
9. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via:
-
E-mailadres: support@madmaxmart.com
-
Telefoon: +1 (800) 123-4567 (bereikbaar van 9.00 tot 18.00 uur EST, maandag tot en met vrijdag)
-
Livechat: beschikbaar op onze website van 09.00 tot 21.00 uur EST.
10. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, wij bieden digitale cadeaubonnen aan die online gekocht en ingewisseld kunnen worden. Bezoek onze pagina Cadeaubonnen voor meer informatie en om een cadeaubon te kopen.
11. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Absoluut. Wij nemen uw privacy serieus en gebruiken industriestandaard encryptie- en beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Voor meer informatie, bekijk ons Privacybeleid .
12. Hoe kan ik op de hoogte blijven van promoties en nieuwe producten?
Om op de hoogte te blijven van onze laatste promoties, nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen, kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief onderaan elke pagina op onze website. U kunt ons ook volgen op sociale media voor realtime updates.
13. Hebben jullie een fysieke winkel?
MadMaxMart is een online-only winkel, waardoor we een brede selectie producten tegen concurrerende prijzen kunnen aanbieden. We hebben momenteel geen fysieke verkooppunten.
14. Kan ik een beoordeling voor een product achterlaten?
Ja, we moedigen u aan om beoordelingen achter te laten voor producten die u hebt gekocht. U kunt dit rechtstreeks op de productpagina doen. Uw feedback helpt andere klanten om weloverwogen beslissingen te nemen en helpt ons om onze service te verbeteren.
